주문시간 및 배송시간 안내

월요일 00시-24시 주문 및 결제완료 → 화요일 로스팅 및 출고
화요일 00시-24시 주문 및 결제완료 → 수요일 로스팅 및 출고
수요일 00시-24시 주문 및 결제완료 → 목요일 로스팅 및 출고
목요일 00시-24시 주문 및 결제완료 → 금요일 로스팅 및 출고
금요일,토요일,일요일 00시-24시 주문 및 결제완료 → 월요일 로스팅 및 출고

*주문하신 제품은 평일 기준 출고 후 1-2일 정도 배송 기간이 소요되며 주말 및 공휴일은 출고되지 않습니다.
도서산간 지역 및 택배사의 사정에 따라 배송일은 유동적일 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

나인투커피의 배송비는 3000원이며, 구매금액이 30,000원 이상인 경우에는 무료배송 혜택을 받으실 수 있습니다.

평일 기준 주문 당일 24시 전까지 결제 완료가 되면, 다음날 오전에 로스팅 후 상품이 출고되어 1~2일 후 배송이 완료됩니다.

금요일 주문 및 결제 완료된 건은 월요일에 일괄 로스팅 후 제품이 출고됩니다.

퀵서비스 발송이 가능하며 주문하신 후 출고 전 고객센터(070-4911-2192) 또는 1:1문의 게시판에 문의하시면 됩니다.

원두의 경우 로스팅 및 제품 포장이 된 경우 발송이 가능합니다.

단, 퀵 서비스를 이용한 배송료는 고객님께서 부담해 주셔야 하니 참고해 주시기 바랍니다.

주문하신 후 주문 접수 또는 입금확인 상태일 경우에는 배송 주소 변경이 가능하오나,
배송 준비 중 상태 이후에는 주소 변경이 어려울 수 있습니다.

따라서, 주문 후 배송지 변경을 원하시는 고객께서는 고객센터(070-4911-2192) 또는 1:1문의 게시판으로 문의하시면 확인 후 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다.

무통장으로 입금 시, 입금자명은 주문 시 입력하신 주문자명과 일치해야 합니다.

주문자와 입금자가 다른 경우, 주문하실 때 입금하시는 분의 입금자명을 기재하여 주시거나, 고객센터(070-4911-2192) 또는 1:1문의 게시판에 문의해주시기 바랍니다.

주문자와 입금자가 달라 입금확인이 되지 않을 경우, 배송 지연이 발생될 수 있습니다.

교환 및 환불이 가능한 경우, 왕복 배송비 6000은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

단, 상품 불량 및 오배송 등으로 인한 반품의 경우 왕복 배송비는 직접 부담하고 있습니다.

고객센터(070-4911-2192) 또는 1:1문의 게시판으로 문의해 주시면 확인 후 교환하여 드립니다.

제품을 나인투 커피로 다시 보내실 때에는 상품이 파손되지 않도록 포장을 부탁드리겠습니다.

오배송의 경우, 배송비는 직접 부담하고 있습니다.

고객센터(070-4911-2192) 또는 1:1문의 게시판으로 문의해 주시면 확인 후 교환하여 드립니다.

배송 중 파손이 된 상품의 경우에는 지정택배사로부터 손해배상을 받아야 하는 경우로, 반드시 회수처리를 하고 있습니다.
배송받으신 상품이 파손 되었더라도, 버리지 마시고 상자에 담아 기다려주시기 바랍니다.

접수 후 2~3일 내로 담당기사가 연락을 드리고 방문하여 회수합니다.

주문하신 제품이 오배송되었거나 불량품일 경우 고객센터(070-4911-2192) 또는 1:1문의 게시판에 문의해 주시면 배송된 상품의 상태를 확인 후 바로 정상 제품으로 재배송 해 드리겠습니다.

또한, 배송받으신 불량 제품은 차 후 품질 관리 및 하자 방지를 위해 저희 나인투커피로 상품 수거를 진행하고 있음을 알려드립니다.

수거에 따른 배송비는 직접 부담하겠습니다.

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